Frakt og Levering

Fraktinformasjon – Aurlys

Har du funnet det perfekte antrekket eller tilbehøret hos oss? Selvfølgelig ønsker du å få det levert så raskt som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din blir behandlet og sendt så effektivt som mulig.

For å jobbe så bærekraftig som mulig og samtidig kunne tilby rettferdige priser, har vi valgt å sende varer i samlede forsendelser. Når vi har nådd et minimumsantall, sendes alle bestillinger samlet fra vår leverandør. Vi håper du har forståelse for dette og at du støtter oss i arbeidet med å skape en bedre og sunnere verden.

Levering

Gjennomsnittlig leveringstid for alle våre pakker:

Dersom du bestiller før kl. 17:00, behandles ordren vanligvis samme dag.

Behandlingstid: 1–2 virkedager (mandag–lørdag)
Leveringstid: 5–8 virkedager (mandag–lørdag)

Estimert total leveringstid:
Etter at bestillingen din er lagt inn og behandlet, får du en estimert leveringsdato. Du mottar også en personlig sporingskode på e-post, slik at du enkelt kan følge pakken via vår sporingslenke. Bruk lenken for å holde deg oppdatert på leveransen.

Ønsker du å forsikre deg om at bestillingen sendes samme dag? Ta gjerne kontakt med oss via e-post eller kontaktskjemaet. Vår kundeservice er tilgjengelig hele døgnet og hjelper deg gjerne med det du trenger.

Fraktkostnader

Bestillinger under NOK 240: Fraktkostnad på NOK 70
Bestillinger over NOK 240: Gratis frakt

Mistet pakke?

Dersom en pakke blir borte eller ikke kan leveres grunnet logistiske årsaker, sender vi alltid en ny vare før vi iverksetter våre refusjons- og returvilkår.

Toll og avgifter

I enkelte tilfeller kan tollmyndighetene inspisere pakken din. Etter lovendringer fra 1. juli 2021 har vi dessverre ikke kontroll over dette. I sjeldne tilfeller (ca. 1 % av sendingene) kan det påløpe en mindre importavgift. Skulle dette skje, er du velkommen til å kontakte oss.

Uavhentet eller avvist levering

Når en pakke leveres hjem til deg eller til ditt nærmeste postkontor, dekker Aurlys fraktkostnadene. Dersom pakken ikke hentes eller nektes mottatt, returneres den automatisk til leverandøren. Vi forbeholder oss retten til å trekke NOK 170 fra totalbeløpet for å dekke returkostnader.

Hvorfor fungerer ikke sporingen min?

I noen tilfeller kan det ta 1–2 virkedager før fraktselskapet oppdaterer sporingsinformasjonen. Vi takker for din tålmodighet og forståelse.

Kontakt oss

Har du flere spørsmål? Ikke nøl med å kontakte oss – vi er alltid her for å hjelpe deg!